唤醒员工热情 赞美员工三大技巧

发布时间:2019-12-12 21:18 | 点击量:131 | 来源:HrMight

  一直以来在职场中,称赞的言辞、直观具象的激励都是最具有性价比的员工激励法则,行之有效还不花钱。不过,称赞是门伟大的职场管理艺术,只有掌握更好的技巧,使用更得当的方式方法,才能以小投资获得大回报,在虏获员工内心的同时达到事半功倍的效果。

  01、时机

  从本质上来讲,称赞是一种对他人行为的反馈。只有及时反馈才能发挥其最大的”杀伤力”。当你的下属做了一件特别的事,或者是一件看似非常普通的事情,却做到很出色,立刻给予真诚的称赞吧。因为那个时候,也正是员工内心最需要获得肯定的时候。“正中下怀”,永远是刚刚好。

  这种称赞看似很简单,却不一般。员工积极性迅速提升,工作效率随之大幅上涨。一位获得称赞的员工曾这样表示:“这种方式使其总是处于兴奋之中,即使被认可的都是‘小事’,触手可及,但却让人有了获奖的动力和继续前行的压力。”

  事实确实如此,及时反馈的精神“食粮”有时候比长远的物质“奢侈品”更让人愉悦。“被认可”本身带来的不仅仅是当下工作的喜悦和意义感,同时还将激发对象更长远的执行动力。真正聪明的管理者,是懂得“激励”员工的——保持日常工作中不时的“甜蜜”联动,将对于员工及时称赞和奖赏的作用最大化,持续激发员工的前进能动,更在潜移默化中加强员工对于工作和团队认同。

  02、场合

  对于员工的称赞,除了需要讲时机,还要讲究场合。如果你偶然听到某位员工受到称赞,或许并无在意,但如果坐在你旁边的同事受到上司或老板的称赞,你难免心里会有种酸溜溜的感觉。然而真的所有的称赞与表扬,都需要Go Private吗?答案是,这得看情况。在这里需要遵守一个准则:公开称赞对事不对人 · 私下表扬对人不对事。

  在公司内部,公开称赞应更多地考虑群体情绪,或者是清楚“公开称赞”的核心目的,有时候是为了激励整个团队。这时候就要将称赞的重心放在做好的事件价值上。

  “这件事某某做得很好,因为……其实我看到团队中的很多其他人也已经开始尝试了……”公开称赞时不妨从个体事件的成就谈及整个团队的努力,以称赞事来称赞人,以称赞团队来称赞个人。

  至于私下称赞,则适合将其视为真正的“情感交流”时间。把你欣赏的人,叫到身边,以一种轻松的方式,更直接地传达“你很优秀”的信号。趁这样的时机,不妨聊一聊个人成长等更大的话题,也可以通过这个机会向员工提出:管理层对其进一步的期望和目标。

  03、方式

  作为管理者,选择称赞时机、场合很重要,更重要的是称赞的方式。首先的原则,当然是真诚。因为真诚的态度,会令对他人的赞许变得更为“自然”。不要摆着老板的架子,不要把称赞作为一种施舍,要相信赞扬的肯定,是一种平等的交流。称赞员工时,记得保持目光的凝视,不妨身体微微前倾,以随时听取对方的反馈,这都是很好的“姿态”。其次,称赞和表扬之辞,最好可以“私人定制”地具体化,而不是流水线制造的“你真棒”。

  每个人的性格、需要、文化、背景都不一样,最好可以结合这些因素来有针对性地称赞。具体地告诉员工,哪些点、那些行为是真正值得赞许的,而不仅仅大而泛之地庆祝某样成功。

  而且,依据所表扬和称赞的“行为”等不同,不妨采取不同方式。可以结合一些“小礼物”来进行,比如一束花、一张纸条,甚至一个电影票、一顿饭等。再多说一点的话,那就是,相比于肯定员工的天赋,请肯定他们付出的努力。

  称赞员工,有时候又很像练太极,看似行云流水自由发挥,其实却极讲究章法和策略。“员工认可带来收益”是一个简单的共识,而“如何让员工认可带来收益”却是一次经验和智慧的博弈。


上一篇:好公司的老板究竟是如何挑选高管的?
下一篇:员工团队更容易获得成功的原因是什么呢?