管理者一定要知道的心得

　　加强管理是企业发展永恒的主体，也是企业提高竞争力的关键，更是一门应用性非常强的一门学科。下面总结以下重要的七条心得，仅供大家阅读。

　　一、充分的理解企业的员工。作为一名管理者，首先要充分的认识你的员工并不是一件容易的事情，但是管理者只有充分理解自己的员工，之后的工作才能顺利展开，俗话说：“士为知己者死”一个能够充分了解员工的管理者，无论在工作效率还是人际关系上，他将会是一个受人欢迎的管理者。

　　二、聆听员工的心声。在企业管理者，聆听员工的心声也是团结员工、调动员工积极性的重要途径，当员工遇到问题时，企业管理者应积极与其沟通，听取他的心声，找出问题的症结，并且耐性开导，对待犯错的人，不应一味批评他们，还需要给他们一个解释的机会，只有了解个别情况后，才能对他们对症下药，妥善处理。

　　三、关注自己员工。在工作中，一定会有一些员工会出现错误，这时就要管理者仔细观察、经常调整了。在稳定的大企业中，管理者要多注意员工的各种变化，在基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理下属。而对于活跃的中小企业管理者而言，他们的责任更加繁重。他们不仅不能墨守成规的管理下属，也不能用哭定的模式去涉及企业的蓝图。管理者要不断采用新的方法处理员工管理中的新情况，就必须要有超越陈规的一年和能力。

　　四、用人关键是适用性。每个人都会有长处与短处，为此，作为管理者在用人时，先要了解每一个人的特点，扬其所长避其所短。有的工作起来利落迅速;有的谨慎小心;有的擅长处理人际关系;有的却喜欢独资埋头在统计资料里默默工作。作为一个管理者，不仅要看到人士考核表上的评分，更重要的是在实践中观察，结合每个员工的长处给于是当的工作。在从他们工作过程中观察其处事态度、速度和准确性，从而真正测出其下属的潜能。也只有如此，管理者才能灵活、有效、成功地管理他的员工、使事业蒸蒸日上。

　　五、淡化权利。管理者地位高，权力大，谁不服从就会受到制裁，这种服从来自权力。管理者的德行、气质、智慧、知识和经验等人格魅力，使员工资源服从其领导，这种服从来自一个企业的管理者要成功的管理自己的员工，特别是管理比自己更优秀的员工，人格魅力形成的权威比行政权力更重要。

　　六、允许员工犯错。身为管理者，应鼓励员工理性的去冒险、去创新、去抓住商机，应允许员工失败。当下属冒险犯了平常的小错时，不应过多职责;当冒险成功时，务必多加赞赏，并给予相应的回报。

　　七、引导员工合理竞争。作为一名管理者，需要关注员工的心理变化，适当的采取措施，防止不正当的竞争出现，促进正当竞争提高员工积极性。为此，企业需要在人员管理方面应有一套正确的业绩评估机制，要以工作工作实绩评估其能力，不要根据员工的意见或上级领导的偏好、人际关系来评价员工，从而使员工的考评尽可能公正客观。同时，企业内部应建立正常的公开的信息渠道，让员工多接触、多交流、有意见正面沟通。